שיטות התקשרות עם טכנאי מחשבים

קיימות כמה שיטות התקשרות של בית עסק עם טכנאי מחשבים.

דרך אחת הינה על בסיס קריאה.

בהתאם לדרך התקשרות זאת, אין כל חוזה התקשרות עם טכנאי.
יש תקלה, קוראים לטכנאי מחשבים שיפתור אותה.
יש כמה בעיות עם שיטה זאת.
הטכנאי איננו מחוייב לבית העסק ויתן עדיפות לאלו שחתמו איתו על חוזה התקשרות שבהתאם לתנאיו הוא אמור לעמוד בלוחות זמנים מסויימים במקרה של תקלה.
ללקוח המזדמן לו איננו חייב מאומה, לא יתן עדיפות, בוודאי שלא על חשבון לקוח קבוע.
בעיה נוספת הנה שטכנאי מחשבים המגיע לבית העסק בצורה אקראית, איננו מכיר את המערכות ויש לו עקומת לימוד, כך שבתקלה יותר מורכבת יתכן שיעברו כמה שעות עד שהטכנאי יידע לאתרה ולטפל בה בהעדר היכרות מוקדמת עם העסק.
בנוסף, עלות קריאה תהיה יקרה.

דרך נוספת הנה בנק שעות.

בהתאם לשיטה זאת קיים חוזה התקשרות עם טכנאי מחשבים, אך הוא מגיע רק כשהוא נקרא, כאשר שעות הטיפול מקוזזות מבנק שעות שנרכש מראש.
לעיתים, לבנק שעות כזה יהיה תאריך תפוגה, דהיינו אם עברה תקופת התוקף של בנק השעות, הוא מיצה את עצמו גם אם לא נוצלו כל השעות.
החסרון של שיטה זאת נעוץ בהתחשבנות בגין כל שעת עבודה, מה שימנע מבעל העסק לקרוא לטכנאי לעבודות תחזוקה שוטפות שימנעו את התקלה הבאה, והטכנאי יגיע בדרך כלל רק כשהתקלה מתרחשת.
בעיה נוספת נעוצה בהתחשבנות עם הטכנאי.
לא כל בעל עסק מבין את צורת ההתחשבנות ומתעוררים ויכוחים.

דרך אחרונה הנה שיטת הריטיינר.

בהתאם לשיטה זו משלמים מחיר קבוע עבור חוזה שירות, כאשר המחיר החודשי נקבע בהתאם לכמות המחשבים בעסק.
כל החסרונות של השיטות הקודמות הופכים ליתרונות בשיטה זו היות שאין התחשבנות בגין כל שעה והטכנאי מגיע לתחזוקת מנע ולא רק תחזוקת שבר, דהיינו התחזוקה תמנע את התקלה שזה עדיף תמיד. זה גם משתלם לטכנאי ולא רק לבעל העסק.
מאחר שהטכנאי איננו מוזמן רק כשמתרחשת תקלה, הוא מכיר היטב את העסק וידע למנוע תקלות שוטפות.

לעיתים טכנאי מחשבים כזה יהיה ממוקם רחוק מהעסק ויתן תמיכה מרחוק או באמצעות טכנאים המסתובבים בשטח, אך תמיד עדיף להתקשר בחוזה שירות עם טכנאי באזור העסק.

העסק נמצא בחיפה? חפש טכנאי מחשבים בחיפה או טכנאי מחשבים בקריות.
העסק נמצא בתל אביב? חפש טכנאי מחשבים בתל אביב.